一、照護管理科
(一) 長期照顧服務到宅評估及照顧計畫擬定、簽審與轉介。
(二) 喘息服務、在宅急症照護試辦、出院準備服務、失智症照顧服務（失智共照中心、失智據點）、專業服務、居家失能個案家庭醫師照護方案、社區整體照顧服務中心（A個管）業務（含行政契約簽訂、輔導、核銷、查核等）。
(三) 聘僱外籍看護工申審及外籍看護工家庭短期替代照顧服務計畫。
(四) 1966專線業務。
(五) 長期照顧宣導及教育訓練（含照專、A個管）、個案研討、媒體教材。
(六) 長照服務爭議小組。
(七) 長期照顧整合型計畫、偏鄉長推委員會（尖石、五峰、關西）、長照法人及住宿式長照機構（護理機構）、住宿式服務機構使用者補助方案。
(八) 長期照顧人員認證、登錄、註銷與裁罰（護理機構、醫事人員、A個管、巷弄喘息）。
(九) 一般護理之家、居家護理所機構管理及相關補助計畫。
二、服務管理科
(一) 居家式、社區式（日間照顧、小規模多機能、家庭托顧、團體家屋）及住宿式長照機構。
(二) 長照營養餐飲、沐浴車、家庭照顧者支持服務及長照交通接送。
(三) 長照輔具購租及無障礙改善。
(四) 社區整體照顧服務體系—A（偏鄉補助）及醫事C。
(五) 長照人員認證及照顧服務員訓練自費班核備。
(六) 長照整合型計畫、經費、長照法人。
(七) 經濟弱勢失能老人接受長期照顧機構式服務補助及住宿式服務機構使用者補助方案。
三、老人福利科
(一) 敬老福利津貼、敬老禮金。
(二) 中低收入老人特別照顧津貼。
(三) 中低收入老人生活津貼。
(四) 老人福利機構設立、變更、管理、輔導查核、評鑑及各項補助。
(五) 老人福利（含健檢、敬老卡、文康車、走失手鍊、長青學苑、老人文康中心、重陽敬老活動、百歲人瑞訪視、創新服務方案補助）。
(六) 獨居老人清查與關懷。
(七) 社區照顧關懷據點。
(八) 老人生活狀況調查。
四、身心障礙福利科
(一) 身心障礙者鑑定與證明及需求評估。
(二) 身心障礙專用停車位識別證。
(三) 身心障礙者各項福利（含生活補助、租金補助、消耗性用品補助、日間及住宿式照顧補助、輔具補助等）。
(四) 身心障礙輔具資源中心及新竹縣身心障礙福利服務中心。
(五) 身心障礙福利機構設立、變更、管理、輔導查核、評鑑及各項補助。
(六) 身障團體輔導培力與補助。
(七) 復康巴士業務。
(八) 愛心卡及陪伴卡。
(九) 身心障礙者各項服務資源布建（含自立生活、生活重建、手語服務、社區居住、社區照顧、社區日間作業設施、臨短託照顧服務、家庭托顧、家庭照顧者共融據點）。
(十) 身心障礙照顧人員研習及訓練等。
(十一) 身心障礙生活狀況及相關福利需求調查。